2008-02-06 13:57:39

Мобильный контент: как скачать мелодию и не потерять деньги (4)

Каждый третий пользователь не получает оплаченных услуг контент-провайдера.

Как оказалось, негативные отзывы пользователей являются следствием неудачного опыта скачать картинку или мелодию. Существует большое количество примеров, где люди пытались заказать себе когда-то мобильный контент, но не справились с задачей и после этого навсегда (!) оставили такие попытки. Это неприятное обстоятельство как для пользователей, так и для компаний: имея негативный опыт покупок, к данному контенту и провайдеру пользователи как правило уже не возвращаются!